Terms of service

 

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauspäivämäärästä alkaen. Vaihto- ja palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeella (kohta "Yhteys") tai s-postilla uupa@uupa.fi.

Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista ja siitä, että tuotteet ovat pakattu asianmukaisesti.

Maksunpalautus tehdään tuotteen saapumisen jälkeen ilmoitetulle tilille.

Mikäli olemme toimittaneet väärän tuotteen, tai tuotteessa on virhe, korvaamme palauttamisen ja uuden tuotteen toimittamisen toimituskulut.

Liitä palautusta koskevaan yhteydenottoosi seuraavat tiedot:

• Yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero)
• Kopio tilausvahvistuksesta
• Tilinumero palautusta varten

Postitustiedot lähetämme vastausviestissä. 

Vahingoittunut paketti

Mikäli lähetys on vaurioitunut, teethän viipymättä vahinkoilmoituksen Postille. Otathan yhteyttä myös asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella.